| 内容：
您好，我是东丽区万新街天水丽园小区2—4—601室的居民，我向您反映一下问题：前一些日子，天水丽园物业给我家打电话说该小区旧楼改造，更换上下水管道，一楼换上下水管道，二楼以上的换上水管道并给修复，但是每家给一楼住户补偿费3000元（说自愿的），每家交600元，并多次打电话催促我家进行更换，还说我家是最后一家，整个楼居民都同意，并协商好了。鉴于种种原因，我们答应进行更换，并把600元钱交给物业工作人员李姐（后得知其中一家居民表示更换并修复完后再交钱）。但当更换一楼下水管的时候，楼内的邻居询问施工队是否进行修复时，施工队表示二楼以上的住户只换上水管，不进行维修，致使更换水管道工作停滞。物业工作人员表示再进行协调，当我们问工作人员李姐是否协商好了，她表示已经协商好了。但从交钱到现在已经过去三个星期了，我们再次询问物业什么时候进行更换时，物业工作人员表示不知道。随后我们跟物业表明态度，二种选择：一确定时间，换上水管道并修复；二不干退钱，并多次拨打物业李姐的电话，她要不接、关机，要不就让我们找一楼居民要钱，还说让我们爱上哪告哪告去，就是不退钱。我们也将此次向所在的街道居委会反映，但居委会表示只能和物业协商。
本来旧楼改造关系到居民的切身利益，是一项民心工程，就应该把好事办好，把好事办到实处。而天水丽园物业工作人员的这种行为，是对业主进行欺骗的一种行为，是极不负责的。现在天天喊着走群众路线，为群众办实事、办好事，一些工作人员就是这样为群众办事的，实在太让群众寒心了。
我们希望有关部门对此事进行过问，把问题尽快圆满地解决。
2014年11月5日
|
