和顺园的房子还迁5年了，我们家的房子也维修了将近5年了，装修一新的房子被水泡的不成样子！（后附图），物业的态度倒是不错，只要一报修就会去维修，但多是敷衍了事，本应该重做防水就能解决的问题，一修就是好几年，现在又把责任归结为我们使用不当，用水量大！

    试问：如果防水没问题，即使用再多的水，也只能从自己家的厕所流到厅里，而不会漏到楼下吧？普通家庭装修测试防水，要把厕所堵好泡上24小时的水，楼下不见水才算成功，我们用水量再大，也不会存这么多水吧？！！！！

    而且，最近听说要更换物业了，不知真假，我想问问书记，我们的问题谁来解决？新物业会负责吗？

[附件1]

[附件2]

[附件3]

尊敬的徐先生：

    您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成区有关部门调查处理。现将有关情况回复给您：

    所在街道社区办已经组织专业维修队伍对您的住房进行了全面维修。现在问题已经彻底解决，能够正常生活居住。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

2014年12月19日