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尊敬的书记，感谢您抽出宝贵时间倾听我的苦诉。我贷款买了东丽区华明新家园海上国际城雪优花园一期的商品房，10月5日收房以来遇到了许多窝心事。
首先是交费，朋友都说不交不给钥匙，所以我忍了，各种费用一万多！收到一大堆材料，其中我发现了问题。如附件1，开发商提供的《天津市新建商品房住宅使用说明书》中有些重要内容竟是空白的！如建筑面积，各种水电暖的布置示意图，开发商均没有提供。这样说明书里的“业主使用注意事项”就无从谈起，同时也侵害了我们对自己房子的知情权！
验房时我发现开发商暖气施工极不规范、不合理！这也是个集中问题。如附件2，暖气管路七扭八歪，可谓天津一绝！另外，购房之前开发商提供房型图、样板间，房屋内部环境设计均没有与设计的散热片干涉。但现实却让我们十分难受，比如附件3里主卧散热片，设计图在左侧床尾的墙上，合情合理，但实际却在床头的位置。这一改变将卧室的格局整体打乱了，开发商这种随意更改设计的行为严重违约，同时也对业主构成了欺诈。
我们也就此事跟开发商协商过，但是开发商没有一丝解决问题的意思，一直强调施工规范合理。我们提出拿出图纸进行对照，但是开发商拒不拿出，十分嚣张。我们业主就十分纳闷，哪个设计院会设计出如此“妖娆”的管道？哪家监理公司能验收这样的暖气是合格的？开发商所依据的规范到底是哪儿出的呢？
尊敬的书记，我们求告无门，只能向您反应这事。恳请书记为我们做主！还我们广大业主一个公道。
[附件1]
[附件2]
[附件3]
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