文安里23栋于2000年建成，是由塘沽房管局承建的，是商住一体楼，今年8月28日开始23栋4门的居民就没有生活用水了，找到自来水公司，自来水工作人员称是表内自来水主地下管道有跑水现象，自来水公司不负责维修，我们只好又找到产权单位塘沽房管局，产权单位告知我们，现在已经也不负责维修了，因为没有这部分资金，让我们自己维修。我们与底商中国电信协商维修，中国电信相关人员称我们是单位不接待私人问题，要公对公。居民无奈只好找到杭州道街信访办的李科长，在他的协助下，我们见到了中国电信文安里机房的杨主任，杨主任称电信机房都是电信设备，维修自来水管道怕破坏电信设备，不同意居民维修，我们到公房所查找房屋的工程图，确保不破坏电信设备，但公房所称只有2006年以后建成的房屋工程图，2006年以前的都没有了。没有办法，我们只能再次协商，经过多次协商，中国电信终于同意居民维修了，但是要求居民找一个有资质的施工队伍然后与电信签订施工协议，我们找了一个有资质的施工队，被电信告知资质不够，要求要有压力管道资质证明，因施工队的资质证明上无压力管道四个字，就不能施工，居民实在不能理解什么叫压力管道，我们实在是不知道该怎么办了，到现在已经20多天没水了，给我们的生活造成了很大的困扰，求助有关部门协助解决，产权单位塘沽房管局，是否可以协助居民维修？