在长虹社区水畔花园二期，未征得业主同意，天津东方瑞达物业公司强行给电梯按楼层启动控制卡，且电梯卡的发放与物业费的收取挂钩，不缴费不给卡，业主无法上下楼梯。给业主特别是老人及儿童照成一定安全隐患。物业的入驻并未征得2/3业主同意，物业费的收取方式及收取金额均未同业主协商，物业从2014年7月份入驻，却让交2013年的物业费，物业的入驻并未征得业的主同意，物业费的收取方式及收取金额均未同业主协商，天津今晚报和新闻60分均有报道。但该物业公司对法律及社会舆论置若罔闻。恳请书记解决为盼。

尊敬的网友：

    关于您反映的问题，已责成长虹街办事处调查处理。现将有关情况回复给您：

    经了解，该小区已于9月24日召开了由业主代表、业委会成员、物业公司、居委会、辖区街办事处等相关部门参加的联席会议，经多方协商讨论，最终就电梯分层控制管理等有关问题达成了一致意见。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

南开区委办公室

2014年11月20日