你好！我是华明镇金泰丽湾小区的业主。我们是新建的小区，才住了不到2年，在2年间水管不断爆裂，严重影响居民们的正常生活。

    9月7号到今天，总共5天了，我们楼4楼以上的住户一直处于无水的状态。

    请帮帮我们！

尊敬的丁丁魏网友：

    您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成区有关部门调查处理。现将有关情况回复给您：

    该小区内配套自来水建设是开发单位按规定交纳建设费，自来水公司统一建设和维护管理。所在街道已召集建设单位、自来水公司及物业公司专门召开会议研究您反映的问题，天津华澄供水有限公司已承诺在今后的事故处理上将金泰丽湾嘉园一期作为重点，保证在事故发生45分钟到一个半小时内到达事故现场。并提供了华澄供水服务热线022-83961877。有关情况已向您进行电话回访，得到了您的认可。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

2014年9月22日