你好，近期区里响应市局关于落实民生实事-供热改造，本来是件好事，但却给我们带来的困扰。

    1.目前能看到的地下管道，是否这些管道都需要全部换成新管道，还是有其他的处理或者有所保留。

    2.早上上班时，楼栋的防盗门还是完好的；但下午时，此防盗门却被损坏了。众所周知，此防盗门也是政府去年做的民心工程的一项。发现防盗门受损后，已经第一时间通知了居委会，但一直到晚上也无人修理。且居委会给的和狼狗防盗门上的紧急联络电话也一直无人接听。与此同时，也找了门卫和张贵庄派所也未能协助处理解决。现防盗门摇摇欲坠，且大门敞开，给我们的生活和安全造成不确定性和隐患。

    3.施工造成的垃圾和废旧管道、脏土的清理，不知道归属哪个单位清扫。

    对于政府给市民办的实事，我们非常感谢，但作为政府预算采购的一部分，如施工或者后续存在问题，是否也需要政府出面解决，而不是政府部门-居委会的无视。

尊敬的林女士：

    您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成区有关部门调查处理。现将有关情况回复给您：

    关于地下管道问题，因辖区内供热由原来的供热站改成热电厂供热，因此需要全部换新管道。关于防盗门问题，所在街道已联系区旧楼改造指挥部通知防盗门企业尽快维修。关于施工造成的垃圾和废旧管道、脏土的清理，根据施工协议由市政所负责清理，各居委会协助。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

2014年9月19日