我是东丽区华明镇金泰丽湾嘉园小区的住户。我是2012年10月入住的，小区就存在水管爆裂问题，刚开始不太厉害，今年就太频繁了，可能住户多了。就今年7月份到中秋节(9月8号），已经爆管4次。一开始还以为是自来水压力大，就今年7月的一次维修水管的时候，维修师傅说，我们小区以后爆管的事，以后还会有的。因为他们在安装自来水管的时候，自来水公司要求他们必须买自来水公司的管子，要不然就验收不掉。各位领导你们想想，我们住在小区里，经常停水，还没有通知，也没办法通知，严重地影响我们的生活，就连中秋节家里都停水。有时家里连喝的水都没有。我反应这个情况，希望有关部门来调查一下，给我们解决一下问题。谢谢

尊敬的陈丽网友：

    您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成区有关部门调查处理。现将有关情况回复给您：

    该小区内配套自来水建设是开发单位按规定交纳建设费，自来水公司统一建设和维护管理。所在街道已召集建设单位、自来水公司及物业公司专门召开会议研究您反映的问题，天津华澄供水有限公司已承诺在今后的事故处理上将金泰丽湾嘉园一期作为重点，保证在事故发生45分钟到一个半小时内到达事故现场。并提供了华澄供水服务热线022-83961877。有关情况已向您进行电话回访，得到了您的认可。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

2014年9月22日