尊敬的韩区长，您好。我是南开区华苑新城住户。我小区原来一直由鹏程物业公司管理，但由于这个物业公司不好好为业主服务，业主意见太大，所以于2014年8月31号退出。但是，匪夷所思的是，退出的时候，鹏程物业公司包括其经理王文杰拒绝退还业主公共资产，包括公共停车位，也拒绝拆除他们纵容的占用小区公用绿地修建的违章建筑（出租给菜贩水果贩）。区物业办主任王志伟身为主管领导，无视广大业主意见，纵容王文杰及鹏程物业公司胡乱作为。我们广大业主请了天津市各家媒体包括《都市报道60分》，《每日新报》等进行监督，区物业办主任王志伟面对媒体采访，态度蛮横粗暴。我们业主也曾经无数次致电南开综合执法局，前后历经一年，这些机构一直在相互推诿，不断推卸自己的执法责任。鹏程物业8月31号退出我小区后，其公司经理王文杰一直在纵容默许手下继续胡作非为，包括恶意往我们新城小区倾倒垃圾等。王文杰为西青区程村村委，副村长，还曾被评选为西青区十大杰出青年。我们认为这样的作为与形象玷污了政府给予其的荣誉称号，并有损政府的公信力。现在业主与鹏程物业、绿地小摊小贩的对抗不断在升级，如果相关政府机构像现在这样始终拖延，不积极作为，极有可能酿成群体性冲突事件。本着维护政府，维护安全稳定的义务和责任，我们向您反映这个问题。希望您能够在百忙之中正视华苑新城广大业主呼声，责成相关机构马上作为。谢谢您。

尊敬的网友：

    关于您反映的问题，已责成相关部门调查处理。现将有关情况回复给您：

    关于占用小区绿地修建违章建筑问题。经查，该问题涉及华苑新城开发商天津港宁房地产开发有限公司与西青区李七庄街程村村委会之间债务纠纷，并且涉及城乡交界、历史遗留等特殊情况，下一步将积极协调上级部门，并与程村村委会、鹏程物业公司等加强协调沟通，力争将相关问题尽早解决。

    关于鹏程物业占用公共停车位拒绝退还问题。该问题涉及债权债务转移问题，目前正在协调之中。

    关于鹏程物业经理纵容手下倾倒垃圾问题。已经由鹏程物业公司进行了清理。

    自2014年8月底鹏程物业公司退出华苑新城，天津开发区津一物业管理有限公司进驻小区以来，相关部门多次召开协调会议，努力推动小区平稳过渡。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

南开区委办公室

2014年10月30日