家住军粮城示范镇军宏园,从8月3日开始租了一个地下停车场,平时车都不开,只有周末开车,租用地下停车场3周时间,就有2次无法正常进入停车厂的问题,第一次打电话找物业,15分钟都没有一个相关的工作人员到现场,简直是让人无语,大晚上的我无奈只能将车停在路边(我租的地下停车位缺不能停进去),物业也没人后续的跟进和服务,更别说道歉了。8月23日周六2辆车堵在进入地下停车场的门口,我又无法正常进入车库,只能再次给物业打电话,10多分钟物业人员开着小区的电动环保车到达现场,告知我:我们没办法解决、你在底商找个地停、要不你就拨打110,处于无奈我自己拨打110,然后也没有解决,物业也没有后面的跟进,只是一味的说其他人员的素质,找到物业的工作人员,要求退车位、退车位费,物业人员不予理睬告知我:职能退车位但是车位费不退,希望政府出面调解,责成物业退换我的车位费及卡的押金,因为此物业的做法已经让我对他们的物业及物业服务失去信任。
尊敬的网友:
您好,收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事,现得到回复如下:
经了解,物业正在积极疏导及排除机械故障等问题,避免出现类似问题。
东丽区政府
2014年9月1日