2014年1月在华苑在洗车时,经洗车店人员推荐办理一张天津车乐喜公司洗车卡。该卡价格便宜,一次性交200元,可以洗车25次,开卡后一年有效期。
到今年7月底,我已用了13次,还有12次未用。到今年8月再去洗车时,洗车店告知他们与天津车乐喜公司为加盟关系,目前因车乐喜不再给他们结帐,所以他们不再提供给车乐喜办卡客户洗车服务。
打电话联系车乐喜公司,该公司告知,他们现在因内部各种原因,就是不再给办卡客户提供服务了。
据此,是否可以认定该车乐喜公司存在诈骗行为?因该公司有网站、有400电话,如果不对其诈骗行为进行依法处罚,其对广大洗车客户将会造成更大伤害。
有两个问题想请教律师:1、我们办卡客户如何维权?2、如何通过合理合法途径将车乐喜的这种诈骗行径尽快告知社会上广大群众,避免受骗上当。
[附件1]
尊敬的徐克江网友:
您好,您的问题答复如下:
您应该寻找相关证据证明交200元可以洗车25次,对方的回答显然是没有说服力的,您可以去工商部门投诉,假如证明齐全也可以起诉。想让大家知道,可以通过媒体正面报道此事。
感谢您的参与
天津本诚律师事务所 张东升律师
2014年8月27日
【律师评析】预付消费隐患多 消费者办卡需谨慎