我在8月8日通过北方网“的士在线”投诉客管办“下出租车时，还没有拿出出租车后备箱的拉杆儿箱，出租车就开走了”。8月12日客管办23549041给我来电话，主要是说明津E28806司机他承认拉过这个活儿，但是没有看到这个拉杆儿箱，没有办法继续追查，准备把他列入“黑名单”，以后再有对他的投诉，就可以深究了。我不知道客管办是如何运作这个“黑名单”的，是不是言过其辞啊。我们在界定乘客下车后，是不是把东西忘在车上，还是把东西拿走了是很难找到证据的。主观的看是丢失物品的乘客遭受到了损失，出租车司机蒙受了不白之冤。但是，这种靠职业顺手牵羊，把别人的财务化为己有的侵财行为也是屡见不鲜的。唯一不同的是我们把拉杆儿箱放在出租车后备箱的录像是可以找到的，出租车司机不开后备箱是不会把拉杆儿箱拿走的。客管办建立这个黑名单，是不是我们一举报就可以把津E28806出租车录入“黑名单”呢，有没有文件呢。我怀疑这只是搪塞之词，根本没有实际行动。