您好:
东站地铁枢纽自运营以来,客流量很大,一直为老百姓乘坐地铁换乘解决了很大问题,是美中不足是:偌大的换乘站竟然没有给地铁卡(城市卡)充值的地方,给乘客造成很大不便,希望领导帮助解决群众的实际问题。
尊敬的网友:
您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:
关于您反映的在地铁2、3号线进行城市卡充值的问题,由于地铁集团不是城市卡的发行单位,而是其相关业务的代理服务合作单位,因此充值设备及充值系统需要一卡通公司来提供。针对上述情况,将会加大与一卡通公司的沟通力度,尽快解决充值问题。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
天津市交通运输和港口管理局
2014年8月13日