尊敬的孙书记，您好。

    我是本市河西区糖果公司退休职工，今年62岁。

    我原住河西区佟楼马场街跃庭里26号平房一间，该平房在上世纪九十年代初经市政府平房改造后，回迁到河西区宾馆路向荣里62-613室。回迁时间是1994年，办理回迁手续的单位是河西区马场街平房改造回迁办公室。

    1994年回迁后，我们发现向荣里62-613室没有安装天然气，我们一直用的是燃气罐，国家停罐后，我们只能用民间存有不安全隐患罐。现在国家管这一块儿，以后没罐怎么生活。所以我们即向有关部门反映，至今20年没有得到解决。20年来我们走访了马场街办事处，河西区信访办公室，河西区拆迁办公室，天津市燃气集团等有关机关和单位，上诉单位均互相推诿，扯皮，未予解决。

    我们是回迁平房改造的协议房，按照当初的协议上，应是双气一室的，但此协议在当时依照马场街回迁办规定，回收协议才能领取房屋钥匙，于是大家都这么照做了，现在我们只有马场街回迁办发给的选房图和公有住房租赁合同。

    恳请您能从百忙之中抽出时间帮我家解决使用燃气的困难，为此我向您表示衷心的感谢！

 　　尊敬的网友：

　　感谢您留言。现对您的问题答复如下：

　　能源投资集团所属津燃华润燃气有限公司相关单位的项目负责人经现场勘查，您为未办理通气手续的燃气漏户，如您需要安装管道燃气，按程序应到相关单位办理通气手续。津燃华润燃气公司相关单位已派专人入户将此情况反馈给您，并告知如何办理通气手续，您表示满意。

天津能源投资集团

2014年9月3日