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本人家中（顶楼）自五月份以来，自来水无法使用。经维修单位确定，楼内主干管需要统一更换才能彻底解决。我们很清楚多年来楼内居民因各种原因没有达成一致造成无法更换，情急之下于5月15日求助于政府。河西区科艺里居委会了解到我们在炎热的夏季用水、吃水难的情况后，及时给与了回复，并安排专人多次入户与居民进行沟通。因楼体设计复杂，涉及居民家中施工、修复等具体问题很难以达成一致。面临诸多困难，居委会领导们没有退缩，迎难而上，点面结合积极疏导，自外而内树立居民的大局意识。居委会领导多次到居民家中进行走访，并组织居民开会集体协商、协调有关设计、施工单位现场勘察等繁琐工作。
7月7日清早，居委会领导亲自带领有关人员到现场，与施工队们一起冒着炎炎烈日，直到下午施工结束。居民们家中有水了，水流大了，多年来的历史问题彻底解决了。居民们无比激动的心情无以言表。目前正在为我们协调更换下水管的工作。
谨此，我代表全楼居民向挂甲寺街科艺里居委会的全体人员，道一声真诚的感谢。你们为居民认真负责的工作作风充分体现了群众幸福，群众满意是首善民生建设的出发点和落脚点，也让百姓们看到了政府以首善标准打造美丽河西的行动和决心。
2014年7月10日
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