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南开区二马路怀庆里9号楼并不具备开饭馆的条件，但底商“蔡妈妈台湾美食”、“舌尖上的美味”、“煲你香牛肉面”、“新普通菜馆”四家饭馆无证无照经营，且没有油烟净化设备，经营者们直接把油烟排放到居民区，导致楼上的居民长期不敢开窗通风，空气污染、噪音污染让这里的居民局面苦不堪言。
2014年5月开始，我把上述问题向区级、市级行政执法部门、政府单位反映，但得不到重视和解决，一些单位仍然存在着互相推诿、扯皮。
2014年5月20日，我向市环保局举报，环保局说，餐馆问题要找其他部门，他们只能来测测油烟排放是否超标并承诺10日内答复，未果。6月12日我再打电话告诉我已经通知区环保部门，区环保部门不答复，说是区里的事情，他们只能督办。
5月20日，我向南开区综合执法局举报，执法局回复我，餐馆在马路上摆桌椅归他们管，其他的他们管不了。同日，南开区东马路工商所回复说工商局只管执照发放，且已经查明我举报的餐馆都是无证无照经营，他们已经把件转给其他单位，后面就没他们的事情了。
5月20日和6月12日，我又联系了南开区食品药品监督管理局，承诺10日内回复，后来一位工作人员回电话，称怀庆里9号楼底商餐饮确实无证无照经营，已下整改下通知书，别的管不了，你等回信吧，但至今无果。
在此希望区领导重视解决上述问题，把民生放在首要位置，让普通群众最低限度地拥有一个正常的生活环境。
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