我的手机使用的是联通网络,在家的时候信号极弱(住水上公园西路水蓝花园),断信号的时候很多。我经常去的几个地方也是这样(464医院附近、重庆道、柳州路等等)在室内几乎都没办法打电话。联通公司不能只收费不管信号质量啊。这个情况好几个月了,我以为我的手机有问题了,所以我特意买了新手机,信号还是一样的弱,看来,是联通发射台的问题了。我要求联通赔偿我的损失,并且限联通公司尽快解决信号不好的问题。
另外,要求联通公司在今后的格式合同上注明“因网络服务不到位的赔偿措施”,以对联通公司有所约束。并且,因网络服务有问题,必须在各大主流媒体上公示。
尊敬的网友:
感谢您留言。现对您的问题答复如下:
您反映的南开区水上公园西路水蓝花园小区正在进行移动信号基站替换工程,目前移动网络信号有所减弱,但影响程度较小。天津联通已于近期在此区域建设替代新信号基站,项目已建设施工完成,预计一个月后投入使用,天津联通将尽最大努力提升通信网络质量。
天津联通参考您通信正常使用的实际情况,正在协商为您减免费用的事宜。
天津联通公司
2014年8月12日