我们孩子是在红桥医院出生的，出生的时候，医院说孩子有黄疸，直接抱去儿科

    住院治疗，没打上卡介苗。等孩子黄疸症状消失了，才能打这个，孩子出完医院

    后，我们记着卡介苗的事情，就开始咨询红桥医院。总共至少打了如下6次电话

    ，还是没有把卡介苗打成，前后历时近一年时间。

    第一次,我打电话（022-26571390）咨询红桥医院找卡介苗，对方听说孩子有湿

    疹说不能打，我问对方最迟什么时候打，会不会过期就不能打了，对方说3岁内

    都可以打。

    第二次，孩子湿疹好了，我还是给红桥医院卡介苗打电话说湿疹没了，可以去打

    了么？对方说15天内不能有打预防针记录。我晕。

    第三次，我打电话给红桥医院卡介苗说，没湿疹了，15天内没打预防针，对方说

    超过三个月婴儿必须要去红桥结核病防治所做皮试实验，那边开证明才能打。打

    电话问防止所，那边只周一上午做这个实验。

    第四次，再打电话到红桥医院卡介苗，卡介苗说他们不管这个，这是妇产科的事

    情，再打电话到妇产科，妇产科说他们只管一周内的婴儿。我们孩子早超过一周

    了，肯定不能种了，建议我找红桥防治所。

    第五次，我再给防治所打电话，说我们这开证明，出生医院管打，让我把孩子带

    到防治所做实验先。

    第六次，这周一，我带孩子去防治所做的皮试，今天（本周四）出结果，结果是

    可以打，给开了证明，让带孩子去出生医院打。

    早上8点去防治所领完结果，去医院，医院说要到下午2点才能打，一直在医院等

    ，等到2点。护士说，必须保证打疫苗的胳膊3个月没打过预防针。

    我就不明白，为什么红桥医院那边就不能把所有需要住院的事项统一的告诉我们

    呢，每次像挤牙膏似的，问一点出来一点，这样不仅耽误了我们的时间，其实更

    耽误他们自己的时间。

    打卡介苗其实是很小的事情，为什么这么小的事情，却需要花费一个普通老百姓

    这么多的精力？

    这么个小事至少反映出以下问题：

    1.没有对整个流程做一个完整的规划，哪怕像卡介苗这么小的事情，也没有规划，结果就是问一点出来一点。

    2.一个事情的每个环节，没有一个确定的规范，经常存在不同部门给出的答案不一致，甚至同一部门不同同事间对同一个事情给出的解释也不一样。

    3.办事流程没有公开给民众，可能医生护士自己了然于胸了，可是没有以公开的方式公示给群众，群众就得一次次的打电话去咨询。

    我想，红钱医院有那么多有能力的领导和医生，肯定能想到更高效的办事方法，可是却没有执行起来，是否像我所怀疑的，他们本身就存在推诿责任的可能？