尊敬的书记：

    您好！我要反映两个关于轨道交通票卡的问题：

    1、关于特惠票

    欣闻地铁运营公司在端午节即将到来之际发行了端午特惠票。但美中不足的是该特惠票仅限地铁1、2、3号线范围内使用。还有之前的81折特惠票也是这样，这就让需要乘坐轻轨9号线的乘客享受不到此类便利。

    其它的很多城市均不止一家轨道交通运营实体，但这些城市发行的优惠票卡都是全线网通用的。如深圳地铁龙华线就是港铁负责运营的。

    建议地铁运营公司与滨海快速公司展开深入合作，共同推出优惠票卡，这是双赢的。

    2、关于城市卡充值的问题

    地铁2、3号线已经运营快两年了，但是地铁2、3号线站点的服务中心却还不能给城市卡充值。每次有乘客留言时，相关部门也是一直用“加大沟通力度”“尽快解决充值问题”等等万能模板句来回复。难道两年都没协调好吗？这样的回复毫无意义！

    本来方便大家的事情不要因为企业之间的博弈给广大乘客带来不便！

    希望书记尽快责成相关部门解决上述问题。改善民生一定要实实在在，为群众办好每一件实事！

　　尊敬的网友：

　　感谢您留言。现对您的问题答复如下：

　　关于您提出的地铁特惠票乘车范围的问题。天津地铁发行的8.1折特惠卡为限定区域使用的特种卡，目前在地铁9号线及津滨轻轨设备上不能识别。为更好地提供服务方便乘客，地铁集团和滨海快速交通公司正在共同研究解决中，尽快使天津地铁发行的8.1折特惠卡在津滨轻轨设备上能够使用，设备改造完成后会第一时间向市民公布。

　　关于您反映的在地铁2、3号线进行城市卡充值的问题。由于地铁集团不是城市卡的发行单位，而是其相关业务的代理服务合作单位，因此充值设备及充值系统需要一卡通公司来提供。地铁集团已就此事与一卡通公司协调，尽快解决相关问题。

市交通港口局

2014年7月3日