市卫生局上下联动抓整改见效

　　二级以上医院患者满意度92.8%

　　天津北方网讯：记者从市卫生局了解到，在群众路线教育实践活动中，该局把纠正医药购销和医疗服务中损害群众利益的不正之风，作为巩固教育实践活动成果、加强行业指导的重要内容，坚持上下联动，持续抓好整改。最新患者满意度调查显示，全市二级以上医院患者满意度为92.8%，比去年同期上升了2.5%。

　　昨天，到北辰医院看病的76岁老人陈淑琴刚走进门诊大厅，一名导诊随即上前搀扶着她进门。“在这里看病，缴费取药都有人陪着。”陈大娘说，患者还能给医生护士打分。在近期召开的全市改善就医服务流程现场会上，北辰医院的经验做法在本市各级医院推广。

　　市卫生局在全市卫生行业开展了“贯彻医疗机构从业人员行为规范树良好医德医风”专项教育活动。建立了服务承诺制与廉洁承诺制，推出卫生行业“五要五不准”服务承诺，从服务态度、廉洁行医、规范行医、工作效率、制度遵守等五个方面向社会公开承诺，全市二级以上医疗机构组织员工签订承诺书率达96%。推行《天津市卫生行业关于实行医药购销和工程建设项目廉洁承诺制度》，签订廉洁承诺书，坚决抵制各种形式的商业贿赂。

　　同时，开展明察暗访纠行风活动，市卫生局抽调基层纪检干部20余人，设置了“八查八看”等40项检查内容，覆盖了全部三级医院和部分二级医院，查出11类200余个问题，逐个问题督促整改。在乱收费专项整治中，该局对卫生行政部门内部和各医疗卫生机构所有收费项目逐项清理审核，局系统79家单位及机关处室清理并纠正扩大范围收费、挂靠高标准收费、自立项目收费、分解收费等政策外收费项目48项。