我们都是80多岁的退休老人，住在红旗路天环里5号楼4层，自2004年通了暖气，一直还能达到规定室温。冬季供热现属于宏源热力公司管片（每年都是提前交采暖费）。近些年来随着用户每年不断增加，室内温度也在下降，据说是暖气片不行了。当初我们按规定交了初装费，可给装的暖气片不是铸铁的（是个空罩子里面有一个管），当初告诉我们这是新产品，不会烫着人，我们没有任何选择。可2013年冬天室温低就想换片，但是在供热期间不太好更换，只好等到今年夏天，在不供热的时候准备换新片。问到宏源热力的师傅，他们说要自己买暖气片、出人工费每组80元，我们觉得有点儿多，正是因为他们装的暖气片不热，导致我们要换暖气片的，当然还有一个暖气片陈旧问题，应该相互包容都能出一部分费用，而不应该只让用户一方出钱，因为初装费我们是全交过的。

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南开区委办公室

2014年6月9日