李先生您好：

    感谢您对北方网和本律师的信任，根据您所表述的内容，就有关问题初步解答如下：

 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

根据以上规定，您可以按照法律规定，准备相关证据材料，证明商家对瓷砖性能和粘贴方法的答复错误并由此导致瓷砖脱落的后果，向其主张损害赔偿。如果商家拒绝赔偿，可以向当地消费者协会投诉。

以上意见，供您参考，如有其它疑惑之处，做进一步咨询。

     再次感谢您的咨询！

                                                                                                                                                                                                                                                                                天津张盈律师事务所

徐岚律师