尊敬的领导：

    2007年的东丽湖清风习习、鸟语花香，我们这些业主慕名购买了东丽湖朗钜蜜糖的房子，可如今已破烂不堪，地砖低洼不平，外檐大片大片脱落，甚至出现砸伤人的事件。在我们业主的共同努力下开发商出资维修过一次，但是由于质量问题，很快又开裂脱落，现在已经能看到墙体里的轻钢龙骨，可是开发商和物业都不再出资维修。这还只是问题之一，接下来还有更加过分的。

    我们的房子是2007年购买，2009年交房，合同注明交房时煤气、暖气、自来水一切通畅，然而实际情况并非如此，煤气一直没有铺设管道，直至2014年初才正常通气，整整晚了五年。另外暖气也时好时坏，有的房屋至今暖气仍然达不到规定温度。然而日前朗钜现在的物业公司竟然起诉我们蜜糖全体业主不按时交付物业费......

    现在我们这些业主实在没有办法了，希望有关领导可以帮助我们维护自己的家园。

    非常感谢。

尊敬的韩一然网友：

    您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成区有关部门调查处理。现将有关情况回复给您：

    经与物业企业核实，该区域只有5户业主缴纳物业费，给物业管理带来极大困难。物业企业表示将筹措资金对破损的地砖进行修复。关于外檐脱落问题，物业企业表示将联系开发商予以维修。另外，东丽湖街已组织召开协调会，街道、居委会、10名业主代表、朗钜公司、朗钜物业公司、东丽湖能源科技公司代表等出席会议，听取业主们的意见，同时提出解决方案。目前，各方正在共同推动解决。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

东丽区委办公室

2014年6月30日