本人于2010年购买万科旗下假日盈润园的房子，于2013年7月底交房，此房为精装修，于2013年10月份就出现了房子墙面裂缝的问题，我们向万科反应情况，给我的回复是不只你们一家出现这个问题，会安排统一维修，我们就一直等待，到了12月份了还是没给我们维修，我们再次追问，说是冬天不能施工，到来年春天统一维修，在此期间，厨房的台面也出现大面积裂缝，再次找到万科客服要求维修，维修的师傅给我们用胶水粘的，说这个台面质量部行，换一个他们质量好的就没问题了，没多久台面又出现大面积断裂，我们从来就没在台面上切过菜，今年又多次找维修，一直未果，另外墙面已经出现大块脱落，所有的墙面都出现了裂纹，另外卫生间的防水也有严重问题，地板都已经变黑，卫生间的瓷砖已经出现空洞的声音，马上就会脱落~!从去年10月到现在我们不停的打电话，万科那边以各种理由推脱，现在的理由是要坚定是开发的问题还是装修的问题，至今未果，我们一家老小5口人都住在这房子里。还能给人活路吗，万科仗势欺人，来回推脱，这事儿还有人管吗！请书记给我们做主，给我们一条活路。老百姓攒了一辈子的钱买套房子容易吗！

　　尊敬的网友：

　　感谢您留言。现对您的问题答复如下：

　　经查，您购买的西青区万科假日盈润园小区，建设单位为天津中天万方投资有限公司，您所反映的问题基本属实，由于您与建设单位一直以来在维修责任、方案及经济补偿等方面存在异议，导致无法维修。经多次与您和建设单位进行协调、沟通，6月18日，双方达成一致意见，由建设单位对房屋进行维修并补偿您5600元，您表示满意。

市建交委

2014年7月3日