尊敬的网友：

    您好，来信已收悉。接到您反映秋瑞家园小区物业极其差的问题件，瑞景街立即责成市容科进行调查处理。情况如下：

    秋瑞小区是市建经济适用房小区，2007年入住，建筑面积24万平方米，有居民2922户近一万人。北辰区瑞景街2012年11月接收行政管辖，小区内满目疮痍，乱圈占157处，乱堆放73处，违章小院96处，大门口乱搭早点18处。严重影响了小区的环境，同时在火灾发生时，消防车辆无法进入，使得广大业主怨声载道。

    针对这种情况，从2013年6月份，瑞景街就着手调查小区内乱象，结合“清洁社区”行动，10月份开始依计划分步骤开展清理乱圈乱占，绿化美化环境，规范小区早点，拆除违章建筑等四项工作。现已清理拆除大门口乱搭早点部18处、圈占157处、木栅栏58处，占用消防通道地锁121个。

    2014年4月，街道办对秋瑞小区进行植树美化，在小区楼间、大门口原经营早点处均栽种了龙爪槐、梨树、桃树等，使秋瑞小区环境面貌大有改观。反映人所说的违建栅栏、私安地锁等情况，在2013年12月25日进行了集中整治，此后并对违章私搭小院的业主多次入户通知劝其自行拆除，逾期未清者，下一步，街道办将依据相关法律规章对其集中强制拆除并督促物业公司对停车秩序和车位进行规范。

    感谢您对我们工作的支持。

北辰区政府

2014-4-24