德来书记您好：

    东丽区城市化是好事，我们农民搬到了新环境，生活条件改善了，但是新市镇房屋质量不敢恭维，我们住悦和里5号楼，几乎家家卫生间地面泛水有问题，重新修整费时费力，特别是整个小区电梯，几乎维修率超过50%，我们5号楼电梯楼层按钮面板松动、电梯顶面板缺失，报修多日不予维修，不知谁引进的这么次的电梯，质量差维保还不及时。

尊敬的孙先生：

    您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成区有关部门调查处理。现将有关情况回复给您：

    所在街道和项目单位在第一时间内请电梯厂家对电梯进行了全面检查，并进行了必要的修整、加固，目前该楼两台电梯运行一切正常。同时也联系了电梯维保单位，要求其立即对新市镇全部278台住宅电梯进行全面排查，确保老百姓用梯安全、便捷。

    在电梯维保工作上，常驻的维修人员共11人，直接由物业支配，一旦物业接到电梯报修，能第一时间安排维修人员到场解决，目前经物业反馈维修情况良好。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

东丽区委办公室

2014年6月10日