希望能尽快解决2、3、9号线不能充值城市卡的问题请尽快的给予解决,如不能解决请说明原因是什么。
尊敬的网友:
您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,现回复如下:
首先非常感谢您对轨道交通运营安全与服务工作的关注。
关于您反映的在地铁2、3、9号线进行城市卡充值的问题,由于地铁集团不是城市卡的发行单位,而是其相关业务的代理服务合作单位,因此充值设备及充值系统需要一卡通公司来提供。针对上述情况,我们将会加大与一卡通公司的沟通力度,尽快解决相关充值问题。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
天津市交通运输和港口管理局
2014年4月21日