本人于2013年8月摇号入围河北区盛祥家园公租房，并于2014年2月成功选房完毕，但当时河北区公租房管理公司的负责人员说由于我的申请资格证有问题需要在2个月内重新办理资格证，所以当时我选完房后没有给我选房确认单以及任何相关的文字性材料，只是告知我资格证办好后再去领其它东西和办理后续事宜，于是我按其所说的去办并于2014年2月25日将重新办好的资格证交到了公租房管理公司并当场请工作人员在电脑系统中审核完毕，但当时又因为是月底银行出账，工作人员无法为我打单子办理缴费等后续事宜，所以又告诉我等电话通知再来办理，于是我一直等了这2个月仍然无人通知我，在这期间我打咨询电话4000882319并于3月2、3日，4月1、8、17日共5次去到该管理公司咨询得到的答复都是继续再等相关负责人员的电话通知，时至今日该公租房就将从5月1日起租了，其他住户都已经办理完入住手续开始搬新家了，而我还无人过问如何办理后续事宜呢！！！请问这项惠民工程我的权益如何得到保障？我还要等到何年何月？相关负责人员到底在哪？？？