津南区领导：您好！

    我是津南区首创爱这城香雪苑5-1504业主，2014年3月28日我在准备给新房装修铺地板时发现整间房屋被暖气水泡了。随后找来物业（北京金网络物业）客户经理及相关负责人，发现楼道内暖气井是常开状态，物业也表示可能有人错开了我家暖气阀门开关，导致我家暖气跑水。

    由于室内暖气总闸门在暖气井里，钥匙由物业管理和负责。凡是开关暖气井里的阀门都要打电话通知物业，物业也有相关记录。但由于物业的疏于管理，我家暖气阀门被人误开，导致墙面和壁纸损失严重。而金网络物业却态度蛮横，百般推脱责任。

    在装修期间，该物业公司还和楼霸沆瀣一气，百般阻拦业主正常装修，津南区作为快速发展的环城四区，希望不要再出现让业主心寒的事情。请津南区领导给老百姓一个公正的答复！

尊敬的杜辉网友：

　　收到您的来信后，我办立即责成双港镇调查处理。据双港镇反馈，金网络物业管理有限公司已与您取得了联系，您的房屋定损已经完成，物业公司与您正在就相关事宜进行沟通协调。关于您反映的楼霸问题，因此问题在物业管理区域外，与物业公司没有直接关系，不存在合作之事。经物业公司与公安机关协调，现派出所在小区4号楼1层专门设置了一间办公室为警务工作站，解决相关治安矛盾。

　　感谢您对我们工作的理解和支持，祝您生活愉快！

中共天津市津南区委调研督查考核办公室

2014年5月14日