本人于2013年9月19日在尼康旗下经销商----天津超越摄影器材有限公司选购了一台型号为D600货号为：9044542全画幅单反相机。在一个半月的时间内，该机器出现了各类质量问题，前后两次送达北京维修中心维修且维修时间长达1个半月之余，严重影响本人正常使用且使我们消费者身心俱疲。以下是我们在购机后所遇到的质量问题，请参见

    1、 新机器出厂故障

    在相机购买后第5日（即2013年9月24日）本人第一次使用该机进行了试拍，发现从第一张照片起，照片左上部位有3-5处色斑、污斑，并且在随后的拍摄中，这种斑点现象愈加严重（有照片为例）。因当时9月25日本人出差，故而无法亲自回津向售后中心反映此问题（有机票为证）。本人在返津后的第一时间就到维修中心送机并强烈主张退机，但公司工作人员以产品超过7日为由，当时确认只能邮寄北京中心去做检测、维修。 出于对尼康品质的一贯信赖，我们接受了工作人员的提议。之后的检测结果为进灰，需要进行清洁维修，但作为消费者我们实在不能理解，作为相机领域顶级品牌和旗下高尖端新品，为何新品在出厂密封的状态下，第一次使用时就会出现灰尘，并出现照片瑕疵？对于工作人员解释此为正常进灰，作为一个使用单反多年的消费者，对此解释实则不能接受。

    2、 进灰问题无法解决及对故障的界定

    在经历了将近两周的维修后，在我们拿到机器的第二天（10月12日—10月22日初次维修后的转天）即进行了再次试拍。但依然见到上述质量问题，无奈，相机也再次被送到北京维修，在检测近三周的情况下仍未返还。这一期间，对于维修站工作人员再三将进灰归为正常情况并否定故障界定，对此我们持有完全不同的见解，通过相关法律咨询我们得到了不同答复，新出厂的机器为何会接连出现进灰问题且无法处理，为何只能通过拆机、换件才能进行处理？种种迹象证明产品设计存在质量缺陷。

    3、 其他质量问题----新故障频发

    除了进灰问题没有解决，在二次试拍中还发生其他质量问题:

    A. 照片顶部部位出现不明亮点；

    B. 相机自动从FX全画幅模式跳转DX半画幅模式；

    C. 相机机顶内置闪光灯间或性在可达到闪光条件下不能弹出闪光；

    D. 此外，经北京售后维修站检测，还出现相片出现横纹等之前未发生的问题。

    4、 2次处理后仍然出现色斑

    由于厂家坚决不承认色斑为质量问题，并不予以更、退换，并且上述B\D问题需要长时间在北京维修中心检测并拆机，经与天津维修部协商后，只能被迫将相机色斑问题（商家所说的进灰问题）再次进行清洗处理，并对内置闪光灯进行更换处理，但在维修完毕，只进行了不到100张拍摄后（在2014年3月1日），色斑问题再次出现，由于从上次维修（2013年11月）至今相机一直处于未用的保存状态，对于再次出现的色斑问题，实无法理解，对于此相机接二连三的质量问题给消费者使用带来的巨大损失，我们表示十分的无奈与愤慨，这些不仅对相机使用和照片质量产生巨大影响，更让消费者对D600的品质产生巨大疑问。

    作为消费者，我们无法理解对于维修站之前提出的所谓以上质量问题都为“非重要的所谓正常的细微故障”。我们购买尼康机器看重的就是尼康的品牌和质量，但为何一台新出厂未经使用过的高端产品会频频出现如此多的故障？而且对于公司做出的种种解释，我们也无法认同接受，这不仅严重伤害了我们对尼康的情感而且也让我们觉得自己的权益受到了严重的侵害。

    综上所述，鉴于此台D600劣质的质量，并使我付出了巨大的时间成本、精神成本及额外成本，身心疲倦，为了维护本人权益，且也免于日后无休止的往返于维修中心，本人明确表示，坚决要求退机，希望通过多年以来对尼康积累的信任及信心，能够得到贵公司秉公处理，并希望贵公司能够公平、公正、认真的看待这一事件，维护消费者的正当权益，如果无法秉公处理此事，给予一个合理、满意的答复，我们将保留进一步追索和申诉的权利。

    顺颂

    商安

    用户：孟大蔚

    2014-03-07