孙书记您好，我是红桥区清原楼的一位住户，从供热至今家中暖气一直不热，平均只有十二三度。全楼的老少相继冻病，供热部门承认楼中有私改暖气加装水泵的住户，但问题却迟迟得不到解决。我们不知道打了多少电话，城建、供热等多个部门却以没有执法权为由相互推诿，我们交着全额的暖气费，却享受着家中窗户门要用塑料布封上，在屋里要穿着棉服开着电暖气或空调的日子。希望孙书记能责令相关部门解决我们全楼的供热问题，让全楼的老少不在挨冻。

尊敬的网友：

       您好，经与区建委供热办了解，接到您反映的问题后，供热办工作人员经排查，制止了清原楼内一住户私改供热设施的行为。后与您联系，已确认供暖正常。

       希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

红桥区委督查室

2014年4月18日