尊敬的网友：
收到您的留言后我们十分重视，立即安排区房管局、区质监局、新兴街道办事处调查处理，现将有关情况说明如下：
1.物业管理问题。惠嘉公寓自2000年竣工至今，先后经亚中房地产、创世嘉和物业、小区业主委员会（自行管理）、鼎厦物业（代管）等四个单位或组织进行过物业管理。由于小区在业主自治期间多次出现停电停水、电梯运行故障等问题，为确保业主人身安全，2011年4月，我区房管局委托鼎厦物业（现已更名为天津市和房物业管理公司）对小区共用设施实行代管。2013年6月，惠嘉公寓成立业主委员会，但由于小区历史遗留问题较多，至今仍未能与物业服务企业签订物业管理合同。相关部门仍在就该问题进行努力协调。
2.电梯运行问题。自2010年以来，区政府先后启用应急解危资金34万余元，用于公寓电梯的系统检查及维修。2013年6月17日，惠嘉公寓4部电梯经天津市特检院检验为合格，有效期至2014年6月17日，目前仍在检验有效期内。对于您反映的没有安全检验标识的问题，主要是由于外来人员出入较多，电梯轿厢内检验合格标志经常被人撕毁破坏造成的。对此我们也加强了日常管理，一旦发现问题立即补回。
3.卫生清洁问题。目前小区的日常环境清洁暂由街道保洁队及和房物业共同负责。对于您反映的问题，我们也将及时反馈给上述部门，敦促保洁人员加大日常卫生扫保力度，对经常出现的装修垃圾、生活垃圾及时做好清理，确保环境整洁有序。
感谢您的理解和支持，祝您生活愉快！
和平区委督查室
2014年4月9日
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