尊敬的编辑：您好！

    我是天津财经大学理工学院教师王军，向您反映一个事情：我每天乘坐地铁上下班，这种便捷的交通工具确实为我的生活带来了巨大的便利。可是最近一年，我多次发现我所购买的地铁卡会无故多扣钱，开始时我用的是九折卡，一次消费4元，九折后就是3.6元，可是出站时闸口显示扣款6.3元；还有一次消费3元，九折后是2.7元，结果闸口显示扣款7.2元，我找到客服，她们承认扣款错误，退给我4元，可差价实际是4.5元。上周出站时，连续两次闸口提示我再重刷一次，第三次成功，可是却被扣了两笔钱，找到客服，客服说没有权限，让我把卡留下，说是找总站进行技术查询，如果确实多扣了，再把钱返还给我，由于我每天需乘坐地铁，客服就又给了开通了一张新卡，我充值了40元。转天客服来电话表示总站查询后确实多扣了一笔钱，让我三天后去服务台把多扣的钱打到我的新卡里。他们表示应该我的原卡有问题，现在换了新卡就不会再出现这种问题了。可今天我再乘坐地铁，又是请重刷一次，结果又扣了两笔钱。我觉得找客服退钱是个治标不治本的行为，应该是闸口的自动扣款系统有问题，每天天津地铁的流量估计有30万人，每天不知会有多少这种事情发生，即便只有1%，即每天3000人，每次多扣2元，地铁公司每天就平白多赚6000元，一年就是219万元。我觉得这是一个很大问题，作为一个有良知的公民，我认为应当及时向社会反映这个事情，呼吁有关部门引起重视，切实解决这一民生问题，不要成为影响城市和谐建设的不安定因素。

    请代为呼吁，反映，不胜感谢！

    祝好！

    王军 上