我是华明新家园首创溪堤景园的业主，我所居住的7号楼，除收放第一年（2010年冬），其余年份供暖季温度始终不达标（2012年供暖季让供暖公司人员测试过，他们基本在上午11点左右来测试，仍不达标），在家里比在外面仅少穿一个外套，还会感觉冷，晚上温度更低。供暖公司仅是将2012供暖季的费用减少了100多元，自始至终没有解释温度不达标的原因及解决办法。我们已在此居住3年多了，未来还要住很久，希望能够帮助尽快解决。谢谢。

尊敬的杨帆网友：

    您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成区有关部门调查处理。现将有关情况回复给您：

    我区建委供热站已与您联系，因您周一至周五上班家中无人，所以预约至周六去家中查找问题并维修，如维修过后没有明显效果，我区供热站将对您家中进行测温，如测温不达标，将会按供热政策进行处理。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

东丽区委办公室

2014年2月20日