尊敬的书记您好，我是一个普普通通的老百姓，下面是我今天刚拍的家里楼顶漏水和房顶裂缝的照片，我们的小区还迁不到四年，，自从还迁以来温度一直不达标，卧室温度只有11.6度，现在供热部门催我们缴费，说我们不缴费25号就给我停止供暖，孙书记不是我们不交费，是因为我们不是一年以后就搬走了，房是我们一辈子的心血，是每年都会遇到同样的问题，我在向您反映几个情况，第一是房顶漏水，第二是窗户的外窗台都掉落，从外往里进风，我已经多次找有关部门，但迟迟得不到解决，望您给予我们解决，给您致敬，

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[附件3]

尊敬的网友：

　　收到网友来信后，我办立即责成区建委、咸水沽镇调查核实。具体情况如下：

　　1.房屋温度偏低问题。供热办2014年1月17日上午9时测温，在室外温度零下3摄氏度情况下，居室1温度18.9度，居室2（外山墙卧室）温度11.6度，居室3温度18.9度；房厅温度21.9度，居室2温度不达标，其他居室和房厅温度均已超过现行规定标准（18度）。针对此情况，供热公司对小卧室供热参数重新进行审核计算，供水温度最高可达49.65度，回水温度最高可达46.99度（设计要求：在室外温度零下9度条件下，供水温度为45度，回水温度为35度），完全符合设计要求，故供热不存在问题。

　　2.房屋裂缝等问题。经查，1701室客厅、卧室窗户结露流水严重，卧室墙角发霉，卫生间墙面、卧室屋顶有裂纹，外窗台抹灰脱落，但未发现屋顶渗水痕迹，目前，咸水沽建筑公司已实地勘查，待维修方案与业主共同商定后，开始进行维修。

　　感谢您对我们工作的理解和支持！欢迎您继续为“美丽津南”建设献计献策。

中共天津市津南区委调研督查考核办公室

2014年2月14日