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孙书记你好！在您开两会百忙时刻，我向您反应一件严重影响警群关系的“小事”。在现在各级政府都想尽办法为百姓做实事，为人民办好事办实事的今天，交警河西支队的车务大厅为能下午5点按时下班，在1月17日下午3点就把排号机用纸箱盖起了，写上暂停使用。其间有“临时工”把排号机里的号都打出来，我找她们要号，她们问我办什么业务，我说办理车务手续她们说不用打号，交违法罚款的需要打号。可是我到窗口办理验车手续时却被告知需要排号，当时办理车务手续的窗口只有两个，一个A排序、另一个B排序，我询问是B排序办理机动车年检业务。这时我去揭开扣在排号机的纸盒，发现排号机已经不能打出号条了，我询问原因竟告知每天排号数量有限制，我这才明白她们打出一堆号条的原因。是为了他们工作人员能在下午5点按时下班，人为让排号机不再能打印排号条了。当时大厅内只有几十人等待办理各项业务，人员数量相对比较冷清。很多人因为拿不到号，嘴里国骂一片，我要求他们的负责人出来解释原因，一个在那里岁数最大的警官出来跟我解释不发号的原因，就是为了能在5点按时下班，让我明天早一点来。我表示不满意解答，让我打投诉电话。110两次告诉我两个督查的电话，一个是传真机，另一个是没有人接听。最后打了大厅门口的投诉举报电话有一个女同志接了电话，听了投诉说需要请示领导。一会她打回电话解释说：领导说的限制取号就是为了工作人员能够按时下班，说每天办理数量有限制，我追问办理数量，回答说是300个，我问她300个可以满足需求吗？她又答不上来。
我想请孙书记您问问他们：1、河西区有多少辆机动车？按一个月25天算，300*25*12=90000。只能办九万辆车？能满足有几十万辆机动车的河西区的市民需求吗？2、他们把为人民服务放在第一位了吗？考虑到人们请假的误工损失吗？考虑到长时间排队存车的费用吗？3、办一个车务手续需要排队半天时间合适吗？4、全河西区只有一个窗口办理验车业务妥当吗？5、为什么在人多时，不及时加开窗口，缓解排队压力。6、这样做是否会催生腐败？人们经不起排队考验，势必会托人走后门，使车务“黄牛”猖獗，就会有人中饱私囊。6、那个“临时工”打空所有号条是什么性质的问题？实际一天的业务量有300吗？
希望市政府、公安局切实为百姓出发，规定办事时限，在一般条件下，以排队不超过半个小时为限，合理安排工作人员及窗口数量，切实为民办实事。
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