您好!我14年1月1号交的淮盛园的门钥匙,哪天的暖气特别热!等我5号去装修测量房子的时候,暖气就凉了,和没热一样的!12号我又去暖气还是凉的,一点都不热!找了物业,物业说打电话给供暖中心,供暖中心不接电话!我就是直接打电话签订合同的时候留的电话:23721506,不是占线就是不接!总之不给解决!我也不知道供暖中心地址!我改像谁投诉!暖气协议上说明,比标准温度下降6度,全额退款!我现在要求退款!5号到13号已经8天!我会陆续关注的!
尊敬的网友:
您好,来信已收悉。接到信访件后,据您反映的问题,区供热办给予以下解释:根据《天津市供热用热条例》文件规定:新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内,供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。另外,供热办也正在积极与供热站同开发商协商解决管道整改问题。如再有相关问题,可及时与供热办沟通。
区房管局在今后的工作中,将严密关注供热中出现的各类问题,做到早发现、早解决,同时希望居民给与充分理解和支持。
北辰区政府
2014-1-13