2012年6月在苏宁电器购买的约克柜式空调,2013年使用发现中高档时不出风,联系苏宁售后维修进行查看,说需要换主板。一直到11月份联系说弄错了,没有申请。11月重新申请,之后多次电话至客服,都说申请中。12月25日说派单维修,但并未有工人上门,12月29日再次联系客服,获得维修点电话,说根本没有配件。再次联系苏宁客服,客服说在申请一次。到现在一直没有明确答复,是否有配件,及配件的申请情况。苏宁售后多次拖延欺骗,前后说法不一。苏宁售后的行为,严重影响产品的正常使用,对我的生活造成严重的影响。
已受理.