尊敬的淡定之美网友：

     您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成区物业办、向阳楼街道办事处调查情况。目前，此问题正在协调处理中，待处理完毕后我们将立即相关情况告知您。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

河东区政府

2014年1月16日

尊敬的淡定之美网友：

    您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成区物业办、向阳楼街道办事处调查处理。区物业办已联系管理小区的翠阜物业了解相关情况，经了解，针对私装地锁的行为，物业公司向相关业主劝阻，但不予配合，物业公司已向有关部门报告并在小区内多次发出通告，物业公司表示下一步将积极联系配合相关部门做好工作。而区物业办要求物业企业按照合同做好服务。同时，向阳楼街道办事处会同综合执法局调查积极解决。在目前我市关于治理地锁的法规尚未出台前，区有关部门将积极做好群众工作，争取居民支持、配合，自行拆除。同时，我们也将认真研究治理措施，加大力度推进问题解决。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

河东区政府

2014年4月4日