我于12月12日在苏宁易购购买了三星note3手机,约定12月14日送货,款已付清,结果14日未送,后约定17日送货,又未送,再约19日送货,还是不送,因此申请退款,到今天未有任何结果,每次都是请等待处理
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[附件2]
已受理。