尊敬的领导，

    您好。 我是北辰区宸欣家园的业主。本小区是2012年2月15日交房的。

    今年入冬供暖以来开始时暖气总体还是比较热的。但自从进入12月份后，天气变冷暖气却不热了，卧室温度始终在16度上下，客厅温度也从未达到18度，主卧厕所始终就是凉的。不是我一家，一期和二期的业主都是这种情况。我多次找物业维修，来了之后根本一点作用没有。物业说是供热站给的温度就不高，让我们找供热站，找到北斗供热站，供热站说前2年都归物业，他们不管。可我们缴费是交的北斗供热站，现在我们业主都束手无策了。互相推脱，倒霉的是业主。温度不达标我们业主有权要求退还部分供暖费或联系相关部门进行维修。现在不知该找谁维权，老人和孩子都受不了。请领导予以重视，并协同有关部门予以行之有效的解决方案。

    谢谢