我之前投诉过玉龙湾新都汇供热的问题,区供热办也给我打电话了,给我提供了一个测温电话,26916878,然后这个电话接线员又告诉我一个电话,86812888,今天打了这个电话,接电话的男士说不归他们管,应该开发商负责。可是我找到物业,人家也不管,说测温是供热办的负责。住在这里怎么会没人管呢?收费时候怎么都出来了?我家里自测温度才14--16度之间,不够交暖气费温度,请相关部门尽快解决这个问题,否则今年暖气费我肯定不会交的,更不会日后补,我更需要你们出来人测温,那样就有事实依据了,要是属于开发商管,请开发商出来人解决这个问题,如果属于供热办管,请供热办出来人解决这个问题。如果都不管,那就只能区长出来解决这个问题了。期待你们的回答。谢谢!
尊敬的网友:
您好,来信已收悉。接到信访件后,区供热办立即与您取得联系,您反映室内温度一直不热。根据天津市集中供热设施管理办法第四条 新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内,供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。开发建设单位可有偿委托供热单位进行保修。
两个供热期满后,开发建设单位应与供热单位按照有关规定进行供热设施移交验收。验收合格的,户外供热设施由供热单位管理,户内供热设施由用热户管理;验收不合格的,开发建设单位应进行整改,并继续承担保修责任。
区房管局在今后的工作中,将严密关注供热出现的各类问题,希望居民给与充分理解和支持。
北辰区政府
2013-12-23