两个多月以来手机一打电话就出现串话情况,已经向10086部门反应过,说是新建基站引起的串话,但是一涉及处理方法就说只能等待,也向他们的投诉部门反应过,也没给出处理方法,一会让换电话,也不管用,又说换卡,说在不行就换联通或者电信,难道移动就是这样忽悠老百姓的钱么,请相关部门协助解决!