尊敬的领导：

    我今年购置了空港经济区颐景公寓6-1-201住房，为的是让年迈的父母经常地从拥挤的市中心来放松一下，远在江苏的岳父母能够来天津时有独立的空间便于长住。为方便老人，特地买的二楼。

    但上月，我父母在此居住时发现一楼新开业一家餐馆，餐馆在房间窗子上开洞直接排放餐厨油烟，而上方不足2米即是我们主卧室的窗子（见附件）。从早到晚，油烟、噪音和异味充斥这我这套房子。

    12月1日晚因餐馆扰民我向110报警，2日拜访了城管局、工商局等相关部门投诉此事并求助解决。这些部门随后也去现场进行了调查取证，反馈的意见是：

    1、该餐馆属于无证、无照非法营业；

    2、该房屋不具备排污条件，不符合业态审批要求，不能开设餐馆；

    3、责令停业。

    但是至今，该餐馆照常营业、照常排污、照常制造噪音和异味，我的房子根本无法居住。

    城管局负责环保的同志让我直接向84906611呼叫中心电话投诉，我反复投诉过，得到的消息一直是“取缔中”，但未见结果。也反复找过上述主管部门，但是每个部门都解释说自己的执法权不足，等待领导批复。

    四位老人都是七十岁上下的人，而且是老党员，认真了一辈子，他们很关注此事，也因此着急上火，血压升高。现在我只能每天听着各个部门反复说着同样的话，看不到任何进展，另一方面又要瞒着和安慰四位老人，真的怕耿直善良的他们为此着急影响健康。

    我很想不通，这么简单的事，只要严格执法同时合理疏导，就应该很容易解决，怎么现实中到了我们的干部手里和嘴里就变得这么难呢？

    严格执法、有效管理，反映的是一级政府的行政能力，也反映了是否真正的把群众路线实践活动落在实处，更反映了为人民服务的态度和意识。再进一步说，也是维护法律的严肃性和社会的公平性，而这是和谐社会的基础呀。

    恳请领导能在百忙之中协调此事，以求尽快解决。

[附件1]