主持人：周区长，我们都知道建设美丽社区，硬件提升是一项绕不开的工作，在这方面河北区都有什么好的做法呢？

　　周承光：河北区把社区办公服务设施硬件建设作为提升社区建设水平的一个重要抓手和突破口，2007年以来，先后投入上亿元资金，每年都对全区社区办公服务设施进行提升改造，使社区办公及服务设施平均面积由118平方米增加到340平方米。同时新建了一大批街道社区服务中心和社区服务站，完善提升了社区“一站式”服务大厅、会议室、图书室、警务室、居民活动场所的基础功能。

　　以为创新社区管理服务提供良好条件，为部门下沉管理服务职能搭建载体平台为目的，结合美丽社区建设要求，我们确定了新的思路。一是完善社区综合服务中心职能。我们把社区综合服务中心的功能设置为“三个中心、一个基地、六个服务站”(简称“316体系”)。“三个中心”是社区事务受理中心、综治信访服务中心和劳动保障服务中心，“一个基地”是教育培训基地，“六个服务站”是社区党员服务站、社区文体活动站、社区卫生服务站、居家养老服务站、社会组织服务站和信息查询服务站。通过“三个中心”的设立，实现了政府公共服务职能的全覆盖，不仅将民政部门和劳动保障的管理服务职能覆盖到了街道、社区，而且把法院、检察院、公安、信访、综治、司法等部门管理服务职能覆盖到了街道、社区，初步实现政府管理资源的有效整合，不仅满足了群众的多方面需求，而且将政府和社会的各种资源有效整合为社区管理服务的有机整体，产生1加1大于2的工作效果。二是建立社区办公服务管理信息系统。我们在全区109个社区居委会社区管理和服务办公的公共区域安装了电子摄像装置，通过区民政局、街道办事处与社区可视、对话等方式，将社区居委会每天的工作状况展现在电脑、大屏幕上，直播社区居委会工作动态，了解社区居民到居委会需要寻求帮助和解决问题的诉求，为社区居民提供高效、快捷的“一站式”服务，提升了为民服务的办事效率，提高了社区综合治理的科学化水平。三是建设以社区书吧为代表的社区文化服务设施。河北区去年建设了首批10个公园书吧，并在去年年底全部免费开放。这10处书吧藏书总量1.9万册，累计接待读者近6万余人次，可以说，为广大群众提供一个休闲学习的好去处。从这一点中我们看到了百姓确实有这方面的需求。所以，今年我们正在建设5个社区书吧，明年将覆盖到所有街道，为群众提供更好的休闲场所。