本人一部2013新款轿车,今年8月份右前侧车门发生磕碰,在专营店维修,4s店未加勘察车辆,就要求必须更换整个车门、翼子板等相关部件,而且需要报单方事故,才能报保险公司维修。时至今日已经12月份,我的车已经被4s店反复修理四五次,其维修结果就是:车门安装凹陷,车漆变成土黄色(本车为白色车),漆面遍布麻点。现在车已经在4s店搁置4个月之久,但4s店负责人依旧拖着不给解决,只说继续维修,并堂而皇之地说结果仍然是目前的维修状态!现情况是在区消协协商解决,但依旧没有结果。请问律师,4s店给我车辆更换新零件带来的损坏,车被长期闲置、风吹雨浇带来的汽车机器零件和车身表面的损坏,我该如何维权。如果走法律程序,应以何种诉由起诉,我有义务承担举证责任,提供相关证据(例如给车辆做鉴定)吗?最终能得到哪些合法赔偿。深深感谢您!
尊敬的网友您好:
对于未能及时解答您的提问向您致以诚挚的歉意,以下是针对您的提问所做答复,供您参考:
首先,您的车辆在出现事故时是否有报警记录或者报保险公司的记录?您的车辆在交到该4S店时是否有相关交接手续,是否有关于维修期间的约定?您核对一下手中掌握的书面材料中哪些是关于维修时间以及维修事项的。如果都没有请与4S店进行协商,对协商过程保留证据。如果提起诉讼的话,需提供证据证明车在该店搁置期间车没有妥善保管遭受了怎样的损失以及延期完工对您的使用造成了怎样具体的影响。总之您目前举证比较困难,建议您尽快收集证据(可录音录像),并在掌握一定证据后协调消协与该店进行协商处理,协商过程也可取证,为诉讼做准备,但不到不得已不建议诉讼。
感谢您的参与
天津法政牛津律师事务所 崔春华