我们2011年已经入住星耀五洲枫情阳光城，可是至今不能通邮。不知道是为什么。我们不了解现在天津的居民小区还有不通邮的情况。请领导在百忙之中过问。

尊敬的刘洪军网友：

　　收到您的留言后，我办立即责成津南区邮电局进行调查核实。具体情况如下：

　　目前，八里台镇没有设立邮政支局网点，距离星耀五洲枫情阳光城最近的是小站邮局（7公里），属乡邮道段，按规定日投递一次，邮件投村邮站。目前，该地区报刊和平信实行插箱投递，给据邮件（挂号信、邮包、快递等）按地址投递，但因大部分住户白天家中无人，无法签收，故大部分给据邮件是投小区保安处，保安认识邮件主人便收下，不认识便不收，对保安不收的邮件只好改为小站邮局内投交。

　　由于津南区邮电局现有人员、车辆能力等达不到需求，无法在八里台镇设立邮政支局网点；据了解，枫情阳光城应有住户1800余户，现入住约500户，入住率不足30%，日投递给据邮件量为20-25件，报刊4份，也不具备建立邮政网点的条件。收到此件后，津南区邮电局已向市邮政公司相关部门反映此情况，希望能够解决此问题。

　　感谢网友对我们工作的关心和支持！欢迎您继续为“美丽津南”建设献计献策。

中共天津市津南区委调研督查考核办公室

2013年12月6日