内容:
我就想说说我昨天的不幸的经历,让大家看一看,评评理,看看这个社会还有公道么。
我家住在南开区,今天下午我打12319这个电话反映我家的暖气不热的问题,之后我们这个片儿的暖气站的人来了,也没有给我测试温度,也没有维修,就告诉我这个温度没有问题,市政府就是这个标准,有意见联系市政府去,态度非常不好,之后都没有听我说任何话,待了连一分钟也没有,扭头就走了。这里我说一点,供热费我早就交完了,不差他们一分钱。
之后我再次拨打12319这个电话反映,估计是这里接电话的工作人员看到我刚才报修过,态度就非常冷漠,我可能问题没有得到解决,所以说话急了一点,12319这个接电话的人就非常生气的告诉我,让我说话文明点。
我现在想说的是,我给你们打电话,我的手机都有录音,我反复听了我自己的录音,第一,我没有骂街,第二,我没有侮辱这个接电话的工作人员,我只是反映我的问题,谁家暖气不热,谁不着急,谁不是实在没有办法,才求助政府,我怎么样算说话文明点。
我今年刚刚做了一个肿瘤切除的大手术,家中冷,你们知道有多难受,每天晚上我都冻醒了,一冷伤口疼,暖气站的人来了告诉我不管,让我找市政府,联系这个据说是可以解决供热问题的电话,又被这个接电话的教育一通,这个事情气的我睡不着觉,吃不下饭,我现在的真的非常后悔给你们反映问题,老百姓就应该忍,我要是不联系你们,顶多就是温度冷点,联系完你们就变成“心冷了”。
你们接听电话应该都有录音,请你们领导也去听一听这个电话,公道的评一评理,如果我说话有不对的地方,我作为老百姓我也应该注意,但是你们的工作人员,作为政府部门,你们说话不对,我们又应该找谁呢。还是那就话,问题一点没有解决,反倒怄了一肚子气,这就是你们今天给我的全部印象。给我的教训就是,以后有问题,千万别麻烦你们了,我这个体格,我可受不来。
在冬季,供热就是最重要的民心工程,暖气不热不给解决,为什么还要让老百姓“心寒”。
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