我妈妈到总医院第一住院部9楼内分泌科看糖尿病一天到医院的厕所打水，结果被厕所的吸顶灯罩子掉下来砸到头部，现在耳朵听不见，头一直晕，血压很高下不了，与医院一直协商不成，请区长帮忙解决，谢谢

尊敬的网友：

　　感谢您留言。现对您的问题答复如下：

　　孟喆母亲2013年10月16日因糖尿病并发症入住总医院。2013年10月24日早晨8点15分在卫生间洗漱时被吸顶灯塑料灯罩掉下砸中头部。医生、护士立即赶到现场，并及时给病人做了心电监护、心电图、测量生命体征等相应检查。随后医院给病人做了头部CT，并请神经内、外科和耳鼻喉科专家进行了会诊，会诊结果：病人没有因为灯罩砸到头部引起的头疼、头晕、头胀等医疗指征。但病人始终坚持自已有头疼、头晕、头胀等症状，并认为这种症状是因为灯罩砸到头部而造成的。

　　事件发生后，科室及医院多次接待患者及家属，并努力妥善处理此事，最后与患者及家属达成一致意见，签订了协议，此事得到圆满解决。

市医科大学

2014年1月3日