黄庄街道办您好：

    华电福源热电在泉昇佳苑西区物业收取取暖费。问题如下：

    未曾供热先让交费用，为何？今年天津市供热日期是2013.11.1开始试热，为何家里暖气迟迟不热，屋内冻人。

    为何已交2012年取暖费的，再交2013年取暖费时，2012年的24天不热费用不退。当初贴告示时，明明写着在交2013年取暖费时自动扣除。为什么不按照说的事办？

    2012.12.15-2013.1.8期间供暖不热，大家众所周知，今年为何不给于3倍赔付，我们有合同的。真的要走法律程序？

    黄庄街道办，请为民办实事，不要寒了老百姓的心呀。

    我们去过物业找过华电收费人员，咨询过。他们只说我们不知道。请别再回复请找华电人员咨询。